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Sunday, October 18, 2009

Celcom之让大头不爽。。。



近来大头要拨电的时候,发现非常困难,一通电话需要尝试5次以上才可以打得出去,今天忍无可忍了,就打给customer care,结果打给customer care也需要4次才打通,客户人员要求大头先尝试toubleshoot,那就是manuallly select network then off and on my cellphone,但开机后,还是不能,所以就再次打给customer care,结果更糟,10次才打通,天啊,10次!!!(大头还真的坚持到底)

打回去后,另外一名客户人员接听,结果还是和之前的客户人员讲同样的一套,大头直接说这是第二次来电,这些已经试过了,现在大头要求作report,但客户人员要求大头两个小时候再打回去,因为他们的system有问题,不能帮大头作report。。。

真的很可恶啊!!!provide such lousy services,但每一通电话却charge RM0.30,真的不公平,大头之打给客户人员是因为你们的系统有问题,但这却要charge大头,真的超超超不爽啊!!!

2 comments:

yy said...

还digi吧。。friend&family才一分钟十五仙。不过,偶尔明明播给爱人,却搭错不懂谁人的线。

有目标的大头 said...

不会那么搞笑吧。。。
已经在survey了。。。